B2B 企業這幾年成為營銷行業討論越來越多的領域。這其中的原因很多，但產業和技術發展帶來的 B2B 營銷變革是最大的原因，它一方面沖擊了 B2B 企業的傳統營銷方式，另外一方面帶來了 B2B 營銷者的普遍焦慮。
由于企業客戶決策時間長的特點影響，2B營銷往往無法馬上獲客。許多2B企業市場部的同仁常常抱怨，盡管他們兢兢業業、認真運營，也滿懷期待可以幫助企業贏得市場，但在公司內部卻始終得不到應有的重視。其中最大的苦衷是無法從市場傳播活動的運營中自證效果。
B2B企業面臨的市場競爭正在不斷加劇。現如今技術創新層出不窮、國內企業在技術上也迎頭追趕跨國企業。尤其是在中國這個高度競爭的市場，一旦有什么好技術、好產品出現，很快就會有一批跟隨者迅速跟進，這就更進一步加劇了贏得客戶的難度。
3.傳統的市場洞察方式無法滿足及時與精準的要求
過去 B2B 企業想要了解市場動態或者客戶的態度，往往要進行大規模調研，可能要幾個月才可以出成果，再經過內部的討論決策，策略調整的速度就更慢了。這種速度現在已經很難適應當前快速變化的市場競爭態勢了。同時，傳統調研的方式往往是采用抽樣調查，這樣難以避免結果不夠科學的問題。
隨著互聯網技術的發展，用戶從各種平臺上逐漸得到越來越個性化的服務，作為個體，B2B行業中的很多人群已經逐漸習慣了個性化服務的模式，相應的也就慢慢期望B2B企業也可以更為尊重他們的個性化喜好。如何有效識別客戶的喜好，并且根據客戶的特點進行個性化溝通就是擺在營銷人面前的一個挑戰了。
營銷預算的浪費是 B2B 企業在整個營銷推廣中面臨的普遍痛點。傳統模式下B2B 企業的大部分營銷場景是沒法進行精準的效果評估的。在面臨決策的時候也只能憑著經驗進行，在焦慮和猶豫中，摸索著制定營銷預算。
以上所有問題的核心是“數據”，如若能夠更好的生產數據、收集數據、分析數據、使用數據，一切問題將迎刃而解。而大量的數據處理難以依靠人工完成，借助優秀的工具實現營銷自動化是必然的選擇。自動化營銷技術可以通過直接的數據收集和解讀，快速獲得客戶并留住客戶，同時極大節省時間成本和人力成本，提升效率。
