7月底,2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議在上海圓滿落幕。此次大會聚焦 AI 基礎設施、科學智能、智能終端等10大方向,幾乎覆蓋了當前AI領域的前沿趨勢與關鍵議題。在人工智能時代,這場以"智能時代 同球共濟"為主題的盛會,成為全球AI領域的"風向標"。
我們基于實戰(zhàn)視角,從《2025世界人工智能大會演講稿匯總》中提煉出一些對企業(yè)經(jīng)營和決策具有價值的觀點、功能、事件及工具,重點聚焦可落地、提效、降本、業(yè)務創(chuàng)新的實踐方向:
01
顛覆性經(jīng)營理念
AI 不僅是工具,它正逐步成為社會更強大的生產(chǎn)力:自動分析海量數(shù)據(jù)、追蹤行業(yè)動態(tài)和領域進展、生成創(chuàng)意內(nèi)容(如IP設計、視頻制作),將人力從重復勞動中解放。
關鍵價值:企業(yè)可通過AI實現(xiàn)“一人抵十人”的效能躍升。
隨著創(chuàng)新與技術迭代,開源模型逼近閉源性能,訓練/推理成本一年內(nèi)大幅下降,中小企業(yè)也可低成本獲取優(yōu)秀AI能力。
老板行動點:優(yōu)先采用國產(chǎn)開源模型(如DeepSeek、混元),避免被高價閉源方案綁定。
隨著AI智能的廣泛普及,智能體(Agent)將成為企業(yè)“新勞動力”,承擔流程審批、數(shù)據(jù)分析等任務,減少人工成本。
案例:騰訊與邯鄲公積金中心合作打造的“數(shù)字柜臺”,通過智能體輔助客戶,讓整個業(yè)務效率提升80%,AI答復準確率超82%,實現(xiàn)無紙化、自動化、高準確的智能體驗。
02
必須關注的AI功能與工具
1.智能體(Agent)平臺——企業(yè)級AI核心載體
1)騰訊云智能體平臺:零代碼配置多Agent協(xié)同,支持長任務鏈、動態(tài)記憶(如自動生成報告+郵件發(fā)送+數(shù)據(jù)更新)。
→適用場景:銷售跟進、客戶服務、跨部門協(xié)作。
2)阿里云/中國電信AaaS:提供行業(yè)預訓練Agent(如金融風控、政務客服),開箱即用。
→價值:1周內(nèi)上線智能客服,替代50%人工坐席。
1)商湯「悟能」具身智能平臺:構建面向人、物、場的逼真4D場景,未來能為用戶帶來更沉浸化的產(chǎn)品演示(如房地產(chǎn)VR看房、工業(yè)設備虛擬調(diào)試)。
→案例:輸入“檢查倉庫庫存”,自動生成巡檢視頻報告。
2)騰訊混元3D世界模型:一句話生成可編輯3D營銷場景,降低內(nèi)容制作成本,大幅縮短內(nèi)容生產(chǎn)周期。
1)華為AI-Ready數(shù)據(jù)基礎設施:推動解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島難題,提高數(shù)據(jù)處理效率,Token推理成本降低。
2)埃森哲數(shù)據(jù)激活方案:數(shù)字化是AI的“基本功”,數(shù)據(jù)就是AI的“養(yǎng)料”,將業(yè)務知識注入AI,把數(shù)據(jù)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)(如預測客戶流失率)。
→老板需行動:破局數(shù)據(jù)債,釋放商業(yè)價值。清理“死亡數(shù)據(jù)”,建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)池(如客戶行為+交易記錄融合分析)。
03
降本增效的實戰(zhàn)案例
1.工業(yè)AI質(zhì)檢(西門子-肖松)
煉銅場景中,用AI智能體調(diào)控參數(shù),品控穩(wěn)定性提升15%,替代老師傅經(jīng)驗。
2.AI+能源管理(菲利普·蘭巴赫施耐德)
AI為電網(wǎng)預測供需,優(yōu)化自發(fā)自用與購電,商業(yè)用電成本降低15-20%。
3.營銷內(nèi)容生成(吳運聲騰訊)
混元模型能短時間生成多條個性化廣告文案,投放轉化率大大提升。
04
企業(yè)安全風控剛需
● AI安全防護體系:大模型防提示詞注入、防敏感泄露,開源基礎護欄工具。
→行動建議:金融/醫(yī)療企業(yè)優(yōu)先部署AI內(nèi)容合規(guī)檢查。
● 奇安信AI安全掃描器:實時監(jiān)控AI決策風險,避免合規(guī)事故。
05
老板的三個關鍵決策和三大趨勢
選擇12個高價值場景(如銷售預測、客服自動化),用騰訊/阿里智能體平臺快速驗證。
采用沐曦國產(chǎn)GPU(曦云C600,性能對標國際旗艦)+開源大模型,擺脫算力卡脖子。
對接“國資央企AI+示范基地”(中國電信)、地方智算中心,獲取政策與資源支持。
2025年AI已從“技術概念”進入“業(yè)務引擎”階段。企業(yè)老板應抓住三大趨勢:
① 用智能體重構人力成本;
② 靠世界模型打造差異化體驗;
③ 借國產(chǎn)算力紅利實現(xiàn)普惠化落地。
2025世界人工智能大會展示的AI前沿成果,尤其是數(shù)據(jù)智能與分析能力的躍升,將為企業(yè)精準洞察客戶、優(yōu)化運營提供了強大引擎。
但是,正如與會嘉賓所說,AI的基本功是數(shù)字化,如果數(shù)字化的基礎沒有打好,AI想要大規(guī)模應用并產(chǎn)生價值,是不現(xiàn)實的。
企業(yè)數(shù)字化轉型意義重大,它能夠助力企業(yè)借助數(shù)據(jù)來驅動決策,充分釋放客戶價值。而這,正是我們機匯科技十多年來孜孜以求、潛心鉆研的方向。我們精心打造了數(shù)字化軟件(機匯云CRM/機匯管家SCRM),為企業(yè)數(shù)字化轉型提供有力支撐。
我們集成AI能力,幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)+AI智能,自動化處理海量客戶交互數(shù)據(jù),識別隱藏的行為模式和需求信號,為企業(yè)生成精準的客戶畫像與預測性洞察。這不僅賦能銷售團隊制定更有效的跟進策略,更能幫助市場部門策劃高度個性化的營銷活動,顯著提升轉化率與客戶生命周期價值,自動化處理高頻、標準化任務(如線索篩選、服務請求分派),并無縫連接企業(yè)微信等社交生態(tài),構建私域流量池和客戶數(shù)據(jù)庫,讓客戶互動轉化為可量化的商業(yè)成果。
大會強調(diào)的“智能+”趨勢,也在推動企業(yè)客戶交互方式向更自然、更高效、更個性化演進。對大部分企業(yè)而言,擁抱AI驅動的數(shù)字化轉型已不再是選擇題,而是關乎未來競爭力的必答題。
作為專注于CRM與SCRM領域的數(shù)字化解決方案提供者,我們愿幫助企業(yè)打好數(shù)據(jù)庫基礎,成為企業(yè)們走向AI智能之路的堅實技術后盾與戰(zhàn)略合作伙伴,幫助您高效利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)、智能化客戶旅程、優(yōu)化運營流程、提升團隊效能。在AI浪潮中把握先機,驅動可持續(xù)增長。讓我們攜手,將AI的無限潛力,轉化為您企業(yè)看得見的增長動力。
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